Anonym telefonrådgivning
Ring til Alkolinjen på 80 200 500
Et opkald til Alkolinjen kan være din hjælp, hvis du eller en af dine nærmeste har problemer med alkohol. Alkolinjen er en gratis og anonym rådgivning, hvor vores erfarne rådgivere er klar til at hjælpe dig. Læs mere om vores åbningstider og tjenester her.
Alkoholrådgivning
Alkolinjen hjælper både dig, der selv drikker for meget, og dig, der kender en, der drikker for meget. Vores erfarne rådgivere er klar til at lytte og hjælpe dig videre baseret på din situation. Uanset om du søger konkret information om behandlingsmuligheder eller har brug for gode råd eller sparring om alkoholproblemer, kan du kontakte Alkolinjen.
Hvor længe varer en samtale på Alkolinjen?
En samtale med Alkolinjen varer typisk 20 minutter, men den kan godt vare længere, hvis der er behov for det – eller være kortere. Hver samtale med en af rådgiverne bliver set som en ny henvendelse. Du er velkommen til at ringe til Alkolinjen flere gange, men vi kan ikke love, at du kommer til at snakke med den samme rådgiver fra gang til gang.
Kan I se, hvem jeg er?
Du er anonym, når du ringer til Alkolinjen. Vi kan ikke se dit telefonnummer, når du ringer, og du behøver ikke fortælle, hvem du er. Alkolinjen tilbyder nogle gange en opfølgningssamtale, og i de tilfælde kan vi ikke tilbyde anonymitet, fordi vi har brug for dit telefonnummer. Vi overholder persondataforordningen (GDPR) og sletter dit telefonnummer efter opfølgningen. Vi behandler alle oplysninger, vi får, fortroligt, og Alkolinjens rådgivere har tavshedspligt.
Skærpet underretningspligt
På Alkolinjen kan vi rådgive dig anonymt – det er op til dig, hvilke informationer du giver til os, og vi vil altid behandle vores samtaler fortroligt. Samtidig er vi som rådgivning underlagt en skærpet underretningspligt. Det betyder, at hvis vores rådgivere får noget at vide, der bekymrer dem, eksempelvis om vold, overgreb eller akutte selvmordstanker, så er vi forpligtet til at underrette myndighederne, hvis vi har personoplysninger på den rådsøgende.
Hvem er rådgiverne på Alkolinjen?
Her kan du møde rådgiverne på Alkolinjen, læse om deres faglige baggrund og deres forudsætning for at hjælpe mennesker med alkoholproblemer inde på livet.
Read about Alkolinjen in English.
Når du ringer udenfor vores åbningstid, vil du blive mødt af vores telefonsvarer med følgende besked:
Du har ringet til Alkolinjen 80 200 500, uden for vores åbningstid.
Tryk 1 for at lægge en besked med dit telefonnummer, så vil vi ringe tilbage til dig i vores åbningstid.
Vi forsøger at ringe dig op 3 gange, hvis du har lagt dit telefonnummer på telefonsvareren.
Dit telefonnummer slettes efter opkaldet, eller i tilfælde af at vi ikke kan komme igennem efter 3. forsøg.
Du kan også benytte dig af vores sms-service. Skriv ALKOHOL til 1231, så ringer vi tilbage til dig i vores åbningstid.
Læs om andres oplevelser med at ringe til Alkolinjen:
