Etik og værdier

Alkolinjen er en del af Alkohol & Samfund, og Alkolinjen har derfor de samme værdier:

”Vi er faglige, forandringsskabende og modige. Fagligheden er det fundament, vi hviler på, forandring er det mål vi sigter efter, og modet er måden vi gør tingene på.”

Dette afspejles i Alkolinjens rådgivning på følgende måde:

Faglig

At være faglig betyder at vi altid har vores dokumentation i orden og at vi er fagligt opdaterede. Vi bygger på etableret viden. At være faglig betyder også at vi arbejder tværfagligt, for eksempel ved at forbinde alkoholfaglighed med rådgiverfaglighed, for at skabe de bedste resultater. Vi har respekt for hinandens fagligheder og er åbne for at samarbejde med nye fagligheder. Vi arbejder struktureret og systematisk for at den viden vi skaber, bliver omsat til praksis. Databasen er vores værktøj der opdateres løbende tre gange årligt for at sikre troværdighed i forhold til brugere og samarbejdspartnere. Der er opsat kriterier for at et tilbud kan optræde på databasen.

Forandringsskabende

Vi skaber et rum for forandring når vi stiller forskellige platforme (telefoni, chat, brevkasse og webunivers) til rådighed. Vi arbejder metodisk systematisk og bruger metoden Motiverende Interview, der sigter mod en forandring der er realistisk for brugerne af rådgivningen. Vi evaluerer og måler løbende, om det vi gør, skaber forandring ved brugerevalueringer.

Modige

Alkoholproblemer opstår nemt i en alkoholkultur som den danske, hvor der er et højt og hyppigt forbrug. Trods denne sammenhæng er alkoholproblemer forbundet med stigma og individuelt kontroltab. Vi forholder os kritisk til de normer og den kultur der er forbundet med alkohol. Derfor går vi foran, for at ændre den kultur. Vi er ikke berøringsangste og forholder os kritisk til vores interessenter. Vi vil være frække, med et glimt i øjet og vi tør også være aktivistiske.

Etik i rådgivningen

Når Alkolinjen rådgiver drikkende og pårørende, er det altid ud fra følgende principper:

Alkolinjen møder mennesker med empati, forståelse og nysgerrighed på deres livssituation.
Alkolinjen tilbyder anonym rådgivning på alle vores platforme – og hvis anonymiteten bliver brudt af brugeren, er Alkolinjens rådgivning stadig fortrolig.
Alkolinjens rådgivere har tavshedspligt, og vi har indhentet børne- og straffeattester på samtlige rådgivere.
Alkolinjen opbevarer personfølsomme data i henhold til Persondataforordningen (GDPR).